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据央视新闻消息，2026年3月23日，北京市市场羁(ji)系局团结市商务局、市文化和旅游局，依法约谈(tan)和行(xing)政指导携程、去哪儿网、高德、京东、淘宝闪购、美团、飞(fei)猪旅行(xing)、同程旅行(xing)、途家(jia)民宿(xiu)、小猪民宿(xiu)、抖音、快手等十二家(jia)平台企业，集中(zhong)通(tong)报开展平台“内(nei)卷式”竞争综合整治以来发明的(de)第一(yi)批成绩(ji)，并提出整改要求。
此次通(tong)报的(de)成绩(ji)主要聚焦四个方面(mian)：侵害商家(jia)自主经营权、设置不合理法则、虚假宣传行(xing)为以及部分(fen)平台合规经营管(guan)理体系存正在短板(ban)。
约谈(tan)会上，市场羁(ji)系部门向相干平台送(song)达《行(xing)政告诫书》，要求严格落实主体责任，限期整改相干成绩(ji)；珍爱平台内(nei)经营者和消费者正当(dang)权益，克制逼迫或变(bian)相逼迫平台内(nei)经营者按照其定价法则，以低于本钱的(de)价格销售商品，扰乱市场竞争次序。对涉嫌守法成绩(ji)，有关(guan)部门将深切(qie)调查、依法查处，涉及京外平台企业的(de)，依法移送(song)属地市场羁(ji)系部门调查。
各平台表示，高度重视约谈(tan)指出的(de)各项成绩(ji)，将认真反思、立行(xing)立改，并闻一(yi)知十，深切(qie)查找、及时整改“内(nei)卷式”竞争风险隐患(huan)，促进平台宁静台内(nei)经营者、劳动(dong)者共赢发展。
据悉(xi)，下一(yi)步，北京三(san)部门将继续深化平台“内(nei)卷式”竞争综合整治，持续公然通(tong)报发明的(de)守法违规成绩(ji)，紧盯(ding)整改落实环境，对整改不力、成绩(ji)反复、迎风违规的(de)平台企业，依法依规采取措施。创建(jian)多方协商机制，构造平台就法则制定、促销活动(dong)等听取各方意见(jian)，构成长效预防机制，推进平台经济规范(fan)健康发展。
此次通(tong)报的(de)案例——
1、侵害商家(jia)自主经营权
部分(fen)平台未经商家(jia)同意，经过(guo)点窜商家(jia)后台设置，擅自为商家(jia)报名促销活动(dong)；经过(guo)技术手段监控价格，要求商家(jia)按照全网最低价销售，褫夺商家(jia)定价自主权。这些行(xing)为不仅(jin)造成商家(jia)经营损(sun)失，长远来看还大概(gai)引发商品、办(ban)事质量风险。
典型事例1：淘宝闪购擅自为商家(jia)上架活动(dong)、点窜商品价格，且整改流于形式。
平台与商家(jia)签署《市场司理代运营授权协定》并取得商家(jia)授权后，市场司理可(ke)不再经过(guo)商家(jia)同意，直接(jie)点窜商品、参与活动(dong)、调整价格，且由商家(jia)承担授权办(ban)事所导致的(de)统统法律(lu)结果。多个餐饮商家(jia)反应，平台未经协商将商品上架“爆(bao)品团”“爆(bao)单红包”等促销活动(dong)，且商家(jia)不可(ke)自主加入活动(dong)，造成商家(jia)经济损(sun)失。如某商家(jia)原价19.8元的(de)“羊肉串加门钉(ding)肉饼”套餐和原价21元的(de)西红柿(shi)鸡(ji)蛋面(mian)，被上架活动(dong)后，商家(jia)实收2.58元、3.31元；另一(yi)商家(jia)一(yi)般售价18元的(de)饺子，被点窜价格后，商家(jia)实收1.25元，难以覆盖原材(cai)料本钱。平台对羁(ji)系部门的(de)整改要求，落实不到位不彻底(di)。下一(yi)步，羁(ji)系部门将开展外卖平台代运营行(xing)为的(de)专项治理，严格规范(fan)平台相干行(xing)为。
典型事例2：携程自动(dong)跟(gen)价，褫夺酒店定价权。
多家(jia)酒店反应携程经过(guo)技术手段实时抓取客房全渠道价格，要求赋予携程平台最低价格。酒店若(ruo)不合营，平台经过(guo)电话施压、限制流量、自动(dong)跟(gen)价等方式，直接(jie)干预定价。羁(ji)系部门已催促指导携程下架“调价助手”。
2、设置不合理法则
部分(fen)平台利用优势职(zhi)位，制定不合理法则，经过(guo)罚款、限流等惩罚措施，添加商家(jia)经营负(fu)担。
典型事例3：携程制定不合理“切(qie)客”判断和惩罚法则。
正在携程法则中(zhong)，将“消费者正在携程平台上下单，但酒店引导消费者避开携程，直接(jie)交易或经过(guo)其他第三(san)方渠道进行(xing)交易的(de)行(xing)为”认定为“切(qie)客”。经调查，平台正在判断“切(qie)客”过(guo)程当(dang)中(zhong)，对于消费者线下办(ban)理酒店续住业务，或个人原因退订选择其他渠道入住酒店等环境，仍认定该交易由平台促进，要求酒店支付全额(e)佣金，并对酒店进行(xing)限制流量等惩罚。羁(ji)系部门已指导携程优化“切(qie)客”法则，对线上预订线下续住等行(xing)为，不得判断为“切(qie)客”。
3、虚假宣传行(xing)为
经过(guo)虚假宣传手段，引诱消费者购买商品，侵害消费者正当(dang)权益。
典型事例4：第三(san)方火车票网络(luo)销售平台虚假宣传。
平台推出“抢票加快包”“双通(tong)道”等付费办(ban)事，进行(xing)“显著提高抢票成功率”“优先购票”等具有误导性的(de)商业宣传，将12306官方平台免(mian)费供(gong)应的(de)候补购票办(ban)事包装为平台专属增值权益。2026年1月30日，羁(ji)系部门已就相干成绩(ji)约谈(tan)去哪儿网等12家(jia)第三(san)方火车票网络(luo)销售平台，要求严格落实主体责任，坚决整改违规行(xing)为，克制虚假宣传。
典型事例5：携程“大拇(mu)指”标识误导消费者。
携程正在与平台合作紧密的(de)特牌、金牌酒店称号之后标注橙色、赤色“大拇(mu)指”标识，但该标识与真实办(ban)事水平无关(guan)，涉嫌误导消费者。羁(ji)系部门已指导携程取消“大拇(mu)指”标识。
典型事例6：高德促销标识未及时更新。
高德“百亿补助”活动(dong)结束后，但相干标识仍正在酒店板(ban)块展示，涉嫌误导消费者。羁(ji)系部门已指导高德整改。
4、部分(fen)平台合规经营管(guan)理体系存正在短板(ban)
合规经营管(guan)理构造虚设，职(zhi)员责任界定不清，合规经营机制未能施展现实作用。
典型事例7：去哪儿网合规经营机制空(kong)转。
对合规经营扶植重视不足，未现实创建(jian)合规经营管(guan)理构造，缺少系统的(de)合规经营管(guan)理机制，对重大促销活动(dong)、订正重要法则等事项的(de)风险排(pai)查力度不足。
典型事例8：京东合规经营管(guan)理弱化。
合规经营管(guan)理构造架构未动(dong)态更新，关(guan)键岗位职(zhi)责不敷明白，机制运转的(de)有效性必要进一(yi)步提拔。羁(ji)系部门经过(guo)合规评价等方式持续指导各平台完善合规经营机制。
综合：南都N视频记者 黄莉玲
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