业务结构多(duo)元平衡。全面构筑强大战略纵深，统筹推进全渠(qu)道协同进展，连(lian)续深化产物供给和业务进展形状(zhuang)多(duo)元、限期(qi)多(duo)元、本钱多(duo)元，2025年，该公司人寿保险、年金保险、健(jian)康保险新单保费比重离别为31.75%、32.11%、31.23%，完成平衡进展，公司市场(chang)合作优势(shi)更加凸起、进展韧(ren)性更强。积极应对市场(chang)利(li)率环境变更，有力落实一(yi)揽子政策，新业务欠债刚性本钱连(lian)续三年稳步下降。大力推进业务结构转型(xing)，浮(fu)动收益型(xing)业务完成微(wei)弱增(zeng)进，在首年期(qi)交保费中(zhong)的占比近50%，业务结构转型(xing)顺利(li)推进。

谋划(hua)质(zhi)效稳步提拔。凸起价值和效益导向，2025年一(yi)年新业务价值完成疾速增(zeng)进，同比提拔35.7%，达457.52亿元，继承领跑(pao)行业。强化降本增(zeng)效，加强邃密化管理，用度投入产出服从显著提拔。动态优化大类(lei)资产设置，投资收益大幅提高，完成比年最好投资业绩，总投资收益达3876.94亿元，较上(shang)年提拔794.43亿元，同比提拔25.8%，总投资收益率达6.09%，较上(shang)年同期(qi)上(shang)升59个基点。

综合实力连(lian)续增(zeng)强。停止2025年12月31日，我(wo)国人寿总资产、投资资产离别为7.59万亿元和7.42万亿元，在“十(shi)四五”时代均连(lian)续超过三个万亿大关；归属于母公司股东的股东权益达5952.05亿元，同比增(zeng)进16.8%；综合偿付能力充足率达174.01%，核心偿付能力充足率达128.77%，连(lian)续保持充足水平；该公司拥有长险无(wu)效保单件(jian)数(shu)达3.27亿份。总市值、寿险和健(jian)康险筹备金规模(mo)位居环球寿险公司首位。

我(wo)国人寿将资产欠债管理理念贯(guan)穿谋划(hua)管理各环节(jie)，资产欠债联动赓续深化。

别的，我(wo)国人寿全渠(qu)道谋划(hua)协同发力，形成多(duo)极驱(qu)动进展款式，核心合作优势(shi)更加凸起。个险渠(qu)道牢牢守(shou)住进展基础盘，继承发挥价值制造主力军作用；银保渠(qu)道无(wu)效发挥战略进展作用，规模(mo)价值微(wei)弱增(zeng)进；团险渠(qu)道强化提质(zhi)增(zeng)效，谋划(hua)效益无(wu)效提拔；政策性健(jian)康险业务规模(mo)、城市定制型(xing)商业医疗险参与(yu)承保数(shu)量创历史新高；互联网保险业务完成疾速增(zeng)进。

已往一(yi)年，该公司荣获第(di)十(shi)五届我(wo)国证券“金紫荆奖”杰出上(shang)市公司等奖项；位列尺(chi)度普尔“环球寿险公司50强”第(di)一(yi)；在保险公司风险综合评级中(zhong)，连(lian)续30个季度保持A类(lei)评级，个中(zhong)最近8个季度连(lian)续保持AAA最高评级；明晟（MSCI)ESG评级跃升至AA级，可连(lian)续管理水平跻身环球领先行列。同时，该公司重视(shi)与(yu)投资者共享高质(zhi)量进展成果，董事会(hui)发起派发2025岁终期(qi)现(xian)金股息每10股6.18元（含税），连(lian)同已派发的2025年中(zhong)期(qi)现(xian)金股息，整(zheng)年累计派息每10股8.56元（含税），分红总额达241.95亿元，同比提拔31.7%。

稳固核心主渠(qu)道作用

个险渠(qu)道各项指标连(lian)续向好

深入践行高质(zhi)量进展，个险渠(qu)道一(yi)直保持价值引(yin)领，整(zheng)体进展稳中(zhong)有进，各项指标连(lian)续向好。同时，渠(qu)道加速转型(xing)进级步伐，业务结构更加多(duo)元。

2025年，我(wo)国人寿个险渠(qu)道总保费为5517.90亿元，同比增(zeng)进4.3%；个中(zhong)，续期(qi)保费为4422.85亿元，同比增(zeng)进7.9%。首年期(qi)交保费为891.71亿元，十(shi)年期(qi)及以上(shang)首年期(qi)交保费为521.48亿元，占个险渠(qu)道首年期(qi)交保费的比重进一(yi)步提拔至58.48%，业务结构连(lian)续改进，可连(lian)续进展能力进一(yi)步增(zeng)强。大力推进浮(fu)动收益型(xing)产物进展，2025年分红险业务完成疾速增(zeng)进，占个险渠(qu)道首年期(qi)交保费的比重跃升至近60%，成为新单保费的重要支撑。主销产物渐渐强化中(zhong)终年期(qi)贩卖导向，缴费和保险限期(qi)更加多(duo)元。个险渠(qu)道首年期(qi)交保费险种和业务结构更加多(duo)元平衡。个险渠(qu)道一(yi)年新业务价值达392.99亿元，同比提拔25.5%。

该公司个险渠(qu)道保持高质(zhi)量进展导向，稳步推进营销体制革(ge)新，深耕部队常态运作，稳固部队管理阵型(xing)，强化优增(zeng)优育，优化部队结构，赓续提拔部队硬实力，连(lian)续深化部队职(zhi)业化、专业化、年青化转型(xing)。停止2025年12月31日，个险贩卖人力为58.7万人，部队规模(mo)稳居行业首位，个中(zhong)，营销部队规模(mo)为37.1万人，收展部队规模(mo)为21.6万人；部队质(zhi)态赓续改进，优增(zeng)人力同比增(zeng)进40.0%，重生气力赓续壮大。

无(wu)效发挥战略进展作用

银保新业务价值大幅提拔

银保渠(qu)道主动满意客户养老传承和财富管理需求，同时推进渠(qu)道控本增(zeng)效，完成保费规模(mo)、新业务价值大幅提拔。保持渠(qu)道全面结构，网点谋划(hua)扩面提质(zhi)。聚(ju)焦专业化扶(fu)植，推进部队质(zhi)升量稳。雄厚银保产物系统，满意客户多(duo)元化需求，浮(fu)动收益型(xing)产物销量显著增(zeng)加。

2025年，我(wo)国人寿银保渠(qu)道各项核心指标全面提拔，总保费达1108.74亿元，突破千亿元大关，同比增(zeng)进45.5%；新单保费达585.06亿元，同比增(zeng)进95.7%，个中(zhong)分红险新单保费占比同比提拔约15个百分点；首年期(qi)交保费达264.78亿元，同比增(zeng)进41.0%；续期(qi)保费达523.68亿元，同比增(zeng)进13.1%，占渠(qu)道总保费的比重为47.23%。合作银行数(shu)量超百家，新单出单网点达7.7万个，同比增(zeng)进25.9%，个中(zhong)星级网点数(shu)量同比增(zeng)进49.1%。银保渠(qu)道客户经理达2.0万人，人均产能同比增(zeng)进53.7%。

深耕多(duo)元渠(qu)道客户保障

积极拓宽多(duo)元保险保障笼盖

聚(ju)焦效益谋划(hua)，团险渠(qu)道在推进各项业务稳步进展的同时，强化专业化扶(fu)植和邃密化管控，完成提质(zhi)增(zeng)效。2025年，我(wo)国人寿团险渠(qu)道总保费为262.30亿元；个中(zhong)，短时间险保费为237.00亿元。团险渠(qu)道短时间险综合本钱率显著下降，效益大幅改进。同时，积极践行落实金融“五篇大文章”要求，为20余(yu)万家小微(wei)企业提供风险保额超12万亿元。停止2025年12月31日，团险渠(qu)道贩卖部队规模(mo)为3.1万人，人均产能同比增(zeng)进6.9%，连(lian)续稳步提拔。

积极开展各种政策性健(jian)康保险业务，参与(yu)多(duo)层次医疗保障系统扶(fu)植。2025年，我(wo)国人寿其他渠(qu)道总保费达409.93亿元，同比增(zeng)进6.2%。停止2025年12月31日，参与(yu)承办200多(duo)个大病保险项目、70多(duo)个长时间照顾护士保险项目和140多(duo)个城市商业医疗险项目。

连(lian)续推进互联网保险业务进展。2025年，我(wo)国人寿互联网保险业务总保费达1147.89亿元，同比增(zeng)进38.9%。该公司连(lian)续雄厚产物、强化服务、优化体验，提拔线上(shang)客户谋划(hua)能力。

投资专业能力连(lian)续提拔

组合收益稳定性赓续增(zeng)强

笃行服务实体经济主力军任务，将保险资金精准(zhun)投向实体经济重点范畴和薄弱环节(jie)，加力支持新质(zhi)临(lin)盆力进展和高水平科技自立自强。

2025年，债券市场(chang)利(li)率低位小幅波动，超长端限期(qi)利(li)差走(zou)扩；股票(piao)市场(chang)整(zheng)体显示微(wei)弱，结构分化明显。

保持资产欠债联动管理和长时间投资、价值投资、稳健(jian)投资理念，我(wo)国人寿连(lian)续提拔投资专业能力，动态优化大类(lei)资产设置，赓续增(zeng)强投资组合收益稳定性，提拔长时间报答潜力。固定收益方面，天真调解设置节(jie)拍和种类(lei)策略，连(lian)续稳固设置底(di)仓。权益投资方面，大力推进中(zhong)长时间资金入市，掌控市场(chang)机(ji)遇果断加大权益投资力度，积极结构新质(zhi)临(lin)盆力相(xiang)关范畴，稳步开展高股息股票(piao)设置，公然市场(chang)权益投资规模(mo)超1.2万亿元，较年初增(zeng)加超4500亿元。另(ling)类(lei)投资方面，聚(ju)焦优良主体和核心资产，创新投资模(mo)式，加强前瞻结构。该公司资产设置保持稳健(jian)，资产质(zhi)量整(zheng)体优良。

停止2025年12月31日，我(wo)国人寿投资资产达74237.05亿元，较2024岁尾增(zeng)进12.3%，债券、定期(qi)存(cun)款、债权型(xing)金融产物等种类(lei)设置比例基础保持稳定，股票(piao)和基金（不包含货币市场(chang)基金）设置比例由2024岁尾的12.18%上(shang)升至16.89%，主要原(yuan)因是(shi)公司掌控市场(chang)机(ji)遇果断加大权益投资力度，权益投资规模(mo)显著提拔。

2025年，我(wo)国人寿完成总投资收益3876.94亿元，较2024年同期(qi)增(zeng)加794.43亿元；总投资收益率为6.09%，较2024年同期(qi)上(shang)升59个基点。

敏捷感知市场(chang)产物需求

“多(duo)元”供给内在赓续拓展

着力推进新进展情势(shi)下的产物创新多(duo)元供给，敏捷感知市场(chang)产物需求演进趋势(shi)，优化产物供给结构，连(lian)续美满产物服务供给系统扶(fu)植。2025年，我(wo)国人寿推出产物170余(yu)款，以高质(zhi)量产物供给满意经济社会(hui)进展和人民群众日益增(zeng)进的保险保障需求。

深入贯(guan)彻国家战略安(an)排，提高民生保障水平。我(wo)国人寿积极落实新“国十(shi)条”，着力做好金融“五篇大文章”，服务国计民生进展。商业养老保险方面，对于老年群体的养老保障与(yu)未老群体的备老保障需求，加大切合商业保险年金产物特(te)点的养老年金保险、其他年金保险、两全保险等产物供给力度，赓续雄厚个人养老金制度产物，为广大人民群众提供笼盖全性命周期(qi)的养老保障；健(jian)康保险方面，扩大健(jian)康保险笼盖面，深耕细分人群，推进健(jian)康保障与(yu)健(jian)康服务融会(hui)进展，研发个人长时间失能支出损失产物、照顾护士服务给付型(xing)产物、母婴疾病保险产物、中(zhong)老年人骨折(she)不测医疗产物、老年人群专属特(te)定疾病医疗产物等多(duo)款公司首推健(jian)康保险产物，同时，连(lian)续拓展保障责任与(yu)服务局限，将更多(duo)新药品、新药械纳入健(jian)康保障责任；普惠保险方面，通过服务乡村人口、新市民新业态从业职(zhi)员、小微(wei)企业职(zhi)员、老年人、学生儿童等普惠重点人群，和服务“一(yi)带一(yi)起”、地区进展等普惠重点范畴，夯实普惠为民的根基，推出乡村振兴(xing)、家政职(zhi)员、银龄安(an)康、“一(yi)带一(yi)起”系列等普惠专项保险产物，满意差同化、个性化民生保障需求。

强化多(duo)元产物供给，资产欠债管理无(wu)效协同。我(wo)国人寿保持产物多(duo)元供给的整(zheng)体偏向，赓续拓展“多(duo)元”供给内在，强化资产欠债联动管理。跟着不同群体、不同地区的保险保障需求浮(fu)现(xian)多(duo)样化、细分化的趋势(shi)，该公司产物供给嵌入财富管理、养老储备、子女教(jiao)育、医疗保障等各种需求场(chang)景，完成保障需求的精准(zhun)笼盖，无(wu)效提拔产物保障功能的可及性及适配性。保持资产欠债联动管理，落实预定利(li)率与(yu)市场(chang)利(li)率挂钩及动态调解机(ji)制，连(lian)续雄厚分红型(xing)等浮(fu)动收益型(xing)产物，推进产物迭代进级与(yu)结构优化，赓续美满形状(zhuang)多(duo)元、限期(qi)多(duo)元、本钱多(duo)元的产物系统，更好地满意客户多(duo)元化、差同化保险保障需求。

2025年，我(wo)国人寿商业保险年金业务进展稳居行业领先地位，个中(zhong)个人养老金业务进展位列行业前茅，为守(shou)护银龄幸福贡献国寿之(zhi)力。健(jian)康险保费完成1202.21亿元，无(wu)效增(zeng)进0.9%。高尺(chi)度服务乡村振兴(xing)，涉农民身保险承保2.42亿人次，提供风险保障30万亿元。

深化综合金融生态圈

构建特(te)点康养服务生态圈

秉持“以客户为中(zhong)心”的理念，我(wo)国人寿大力推进“保险+服务”生态扶(fu)植，赋能主业进展。

充分发挥我(wo)国人寿团体保险、投资、银行三大业务板块协同进展的优势(shi)，盘绕“一(yi)个国寿、一(yi)生守(shou)护”谋划(hua)理念，连(lian)续雄厚综合金融产物服务系统，开展保险协同、保银协同、保投协平等业务，为客户提供保险保障、财富管理、健(jian)康养老等全方位、全性命周期(qi)的优良金融保险服务。

2025年，该公司协同贩卖我(wo)国人寿财产险公司业务保费255.34亿元，保单件(jian)数(shu)同比增(zeng)进12.3%，构建“寿险+财险”产物组合保障模(mo)式，借助(zhu)雄厚的产物优势(shi)扩大多(duo)元化营销场(chang)景；搭建“鑫续宝”“安(an)鑫付”等保银协同服务场(chang)景，团结广发银行开展“小小金融家”“广发开放(fang)日”“综金体验日”等客户谋划(hua)活动；协同贩卖我(wo)国人寿养老保险公司业务规模(mo)稳步进展；赓续深化与(yu)我(wo)国人寿资产管理公司、国寿投资公司的业务合作，立足保险和投资优势(shi)推进保投协同纵深进展。

推进大健(jian)康大养须生态扶(fu)植。2025年，我(wo)国人寿稳步推进康养服务系统扶(fu)植，盘绕机(ji)构养老、居野生老、健(jian)康服务三条产物线，雄厚多(duo)元康养服务供给，全力构开国寿特(te)点康养服务生态圈。

在“保险+养老”方面，该公司秉持“让老人放(fang)心、让子女放(fang)心”的养须生态扶(fu)植理念，发挥保险资金长时间、稳健(jian)优势(shi)，积极推进CCRC养老社区、城心养老公寓、康养客居三大养老产物线结构落地，停止2025岁尾，已累计在北京、天津、青岛、苏州、深圳、成都等16个城市结构20个机(ji)构养老项目，推出国寿“随心居”首批4款客居养老产物。积极探索居野生老服务系统扶(fu)植，满意客户多(duo)元养老需求，赋能保险主业进展。在“保险+健(jian)康”方面，整(zheng)合内内部资本，连(lian)续雄厚健(jian)康服务供给，盘绕客户就诊问诊、康复照顾护士等需求，推出对应健(jian)康管理服务，为客户提供多(duo)样化权益。连(lian)续优化健(jian)康服务流程管理和关键环节(jie)管控，提拔康养服务数(shu)智化水平，停止2025岁尾，该公司康养平台累计注册量较2024岁尾增(zeng)进8.8%。

构建数(shu)智化闭环赋能系统

数(shu)智双擎为高质(zhi)量进展注入动能

坚守(shou)科技服务保险主业核心导向，我(wo)国人寿构建贯(guan)穿谋划(hua)管理全链路的数(shu)智化闭环赋能系统，深耕数(shu)据管理，充分释放(fang)数(shu)据要素潜能，连(lian)续提拔自有算力规模(mo)，从知识(shi)库、智能体、AI呆板人等多(duo)维度落地大模(mo)型(xing)应用能力，以数(shu)智双擎为高质(zhi)量进展连(lian)续注入澎湃动能。主动对接国家“人工智能+”行动安(an)排，全方位扶(fu)植AI能力系统，笼盖公司谋划(hua)管理各个环节(jie)；搭建“亿级数(shu)据-万千特(te)性-百维标签”的数(shu)据空间，乐成当选国家数(shu)据局2025年可托数(shu)据空间创新进展试点单位；连(lian)续两年在“数(shu)据要素×”大赛获得保险行业优秀(xiu)成绩，积极参与(yu)行业尺(chi)度化扶(fu)植工作，连(lian)续为行业科技创新输(shu)出国寿智慧，以科技硬实力彰显行业影响力。

优化服务能力。以客户为中(zhong)心的数(shu)智化服务生态焕新进级，智能推荐(jian)更精准(zhun)、语音交互更流畅。智能理赔(pei)连(lian)续迭代，数(shu)智化服务赔(pei)案占比超75%，理赔(pei)时效保持行业领先；2025年一(yi)站式理赔(pei)直付超530万件(jian)，主动理赔(pei)服务智能辨认(ren)并提示客户申请理赔(pei)68万人次；数(shu)据直连(lian)支持快赔(pei)服务免资料，完成赔(pei)款秒(miao)级到账。

驱(qu)动提质(zhi)增(zeng)效。打造AI赋能研发新范式，AI帮助(zhu)编(bian)程代码占比达30%。大模(mo)型(xing)赋能署(shu)理人专业化、个性化展业，提拔客户触(chu)达服从，客户年访问量同比增(zeng)进超15%。依托智能技能重塑团险、银保业务承保流程，推进规模(mo)、质(zhi)量协同提拔。大力推进AI帮助(zhu)人工功课，2025年数(shu)字核保员功课率超24%，保全服务智能考(kao)核率99%，无(wu)人工理赔(pei)服务场(chang)景连(lian)续拓展，部分地区全流程无(wu)人工处理率超60%。

强化风险防控。通过AI反欺诈、AI反洗钱、AI反贩卖误导、AI消保开展全域风险监(jian)控，精准(zhun)辨认(ren)并及时阻断风险。安(an)排数(shu)字审计师，多(duo)场(chang)景智能化应用提拔审计监(jian)督能力。强化客户数(shu)据保护，构筑数(shu)据流通可托屏障，乐成获得ISO27701隐(yin)私信息管理系统认(ren)证，数(shu)据安(an)全达到国际高尺(chi)度。

“国寿好服务”更可感可及

“大消保”款式助(zhu)消费更放(fang)心

保持以人民为中(zhong)心价值导向，提拔全触(chu)点服务能力，创新服务模(mo)式，切实保护消费者正当权益。2025年整(zheng)年，我(wo)国人寿提供服务超30亿人次，倾力打造“简便、品质(zhi)、暖和”的“国寿好服务”品牌，消保监(jian)管评价连(lian)续保持行业前列，为公司高质(zhi)量进展提供坚实续航力。

触(chu)点服务增(zeng)便利(li)。“线上(shang)+线下”融会(hui)互补的数(shu)字化服务矩阵赓续扩大，我(wo)国人寿寿险APP焕新进级，连(lian)续优化“线上(shang)一(yi)键直达”的服务体验，累计用户1.7亿；“云上(shang)柜面”空中(zhong)客服职(zhi)员高效响应客户诉(su)求，接通率保持高位。我(wo)国人寿寿险APP尊老模(mo)式连(lian)续优化，“零录入”智能语音报案更便利(li)，客服95519专线导航、在线呆板人数(shu)智化能力大幅提拔，服务效能显著提高。近2500家线下柜面遍布全国，让服务更可感、更可及。

服务温(wen)度彰初心。结合客群特(te)点，打造特(te)点雄厚的服务场(chang)景。针(zhen)对重疾客户急需资金救治核心需求，流通“重疾一(yi)日赔(pei)”绿色通道，服务客户23万人次；整(zheng)年亲(qin)子、悦己、健(jian)康、VIP客户等主题服务活动，客户参与(yu)量5831万人次；“艺术回山”青少年美育公益项目足迹遍布20个省份，助(zhu)力乡村文明振兴(xing)；为老年人提供无(wu)妨碍服务2778万人次。作为主要草拟单位参与(yu)订(ding)定《保险机(ji)构老年客户服务范例》行业尺(chi)度，为服务范例贡献智慧。

消保工作担任务。连(lian)续深化“大消保”工作款式，扎实做好适当性管理、产物分类(lei)分级管理、贩卖资质(zhi)分级管理，健(jian)全消保管理体制机(ji)制。整(zheng)年谛听“客户之(zhi)声(sheng)”超2000万人次，服务质(zhi)量指数(shu)一(yi)直保持行业前列。构建金融教(jiao)育重生态，创新推出“长者陪伴(ban)课堂”线下活动、主题视(shi)频等场(chang)景化、意见意义性的宣扬(yang)内容。2025年集中(zhong)教(jiao)育宣扬(yang)活动触(chu)达消费者人次同比提拔31.4%。

迈上(shang)“十(shi)五五”新征程

加速打造我(wo)国特(te)点天下一(yi)流寿险公司

“十(shi)四五”期(qi)间，在党的二十(shi)大和二十(shi)届历次全会(hui)精神，和地方金融工作集会(hui)精神指引(yin)下，保险业的经济“减震器”和社会(hui)“稳定器”功能日益增(zeng)强。“十(shi)五五”开局之(zhi)年，我(wo)国将实行更加积极有为的宏观政策，连(lian)续扩大内需、优化供给，做优增(zeng)量、盘活存(cun)量，因地制宜进展新质(zhi)临(lin)盆力，纵深推进全国统一(yi)大市场(chang)扶(fu)植，推进经济完成质(zhi)的无(wu)效提拔和量的合理增(zeng)进，为行业进展筑牢坚实经济根基。

与(yu)此同时，“防风险、强监(jian)管、促(cu)高质(zhi)量进展”成为行业进展主线，监(jian)管层面盘绕金融“五篇大文章”、高质(zhi)量进展、资产欠债管理与(yu)范例谋划(hua)等方面连(lian)续美满政策系统，个人营销体制革(ge)新、“报行合一(yi)”深化落地，产物预定利(li)率动态调解有序推进，进一(yi)步指导行业深化变革(ge)，长时间健(jian)康可连(lian)续进展基础赓续夯实。

我(wo)国人寿表(biao)示，2026年将保持高质(zhi)量进展主题，保持稳中(zhong)求进工作总基调，锚(mao)定“三保持”“三提拔”“三突破”核心思路，盘绕数(shu)智化转型(xing)、谋划(hua)管理模(mo)式进级、全渠(qu)道协同进展、客户谋划(hua)、投资能力扶(fu)植等重点范畴推进全面深化革(ge)新，积极完成纵深突破，推进公司服务国家大局再上(shang)新台阶，头雁地位进一(yi)步巩固，规模(mo)价值稳健(jian)增(zeng)进，业务结构连(lian)续优化，培养一(yi)批新动能新增(zeng)进极，扎实筑牢安(an)全进展屏障，加速打造成为“管理现(xian)代、功能凸起、进展杰出、管理先辈、创新驱(qu)动、安(an)全稳健(jian)”的我(wo)国特(te)点天下一(yi)流寿险公司，积极在我(wo)国式现(xian)代化扶(fu)植中(zhong)再创佳(jia)绩。

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