企业(ye)门口的(de)警(jing)务室，为企业(ye)和员工(gong)提供“上门”服务（央广网发 昆山公安供图）

为切实保障企业(ye)正当权益，中心(xin)专(zhuan)设规范(fan)化(hua)接报案窗口，严(yan)酷落实“全程跟踪、实时督办、责任到人”工(gong)作机制(zhi)。同时，为延(yan)伸服务触角、提拔服务效(xiao)能，同步开(kai)通案件办理“1号热线”，为企业(ye)及相关当事人提供案件进展查询、诉求反映的(de)直达渠道，进一步增强执法透明度与公信(xin)力。

核心(xin)竞争(zheng)力“全链护”

日前，在昆山某光电企业(ye)园(yuan)区内，民警(jing)围绕(rao)知识产权保护开(kai)展专(zhuan)题普法讲座(zuo)，吸(xi)引二十余家企业(ye)担任人加入参与、交流探讨。

昆山市公安局(ju)警(jing)企服务中心(xin)接待前来征(zheng)询的(de)企业(ye)管理人员（央广网发 昆山公安供图）

精准普法源自公安构造对企业(ye)需求的(de)精准把握。在“一企一警(jing)”工(gong)作机制(zhi)基础上，昆山公安进一步优化(hua)警(jing)企联络系统，围绕(rao)全市规模以上企业(ye)，分级(ji)分类优选619名(ming)骨干民警(jing)作为警(jing)企联络员主动问需于企，联动相关职能部门构成助企纾困合力。警(jing)企联络员了解到，企业(ye)在知识产权保护、安全风险防范(fan)等方(fang)面亟须专(zhuan)业(ye)指导。为此，昆山公安科学选址，建立苏州大市范(fan)围内首家知识产权保护警(jing)企工(gong)作站，有针对性地开(kai)展执法宣(xuan)教流动，并从制(zhi)度扶植、机制(zhi)完善、岗位(wei)人员培训等多个维度，帮助企业(ye)健全外部安防系统。停止以后，全市已建成16个警(jing)企服务站，逐步构建起(qi)笼盖(gai)广泛、响应及时、服务精准的(de)护企服务网络。

安全治理“智慧管”

昆山公安驻足服务进展大局(ju)，在加快提拔公安构造新质战斗力的(de)历程中，以“AI＋”为抓手，织密数智防控(kong)网、搭建服务“连心(xin)桥”。

结合昆山家当进展现实，昆山公安立异搭建“AI＋”数智化(hua)服务管理平台，全面践诺企业(ye)“一企一档”精细化(hua)管理形式。民警(jing)可将企业(ye)生产经营现状(zhuang)、进展痛点难点、意见建议等信(xin)息精准录入平台，构成“访问—录入—流转—督办—办结”的(de)闭环工(gong)作机制(zhi)。昆山公安还联动相关部门建立多个专(zhuan)业(ye)化(hua)预警(jing)模型，助力企业(ye)提前防范(fan)、有效(xiao)化(hua)解各类安全隐患。

此外，为进一步拓宽企业(ye)诉求反映渠道，同步优化(hua)线上服务形式，企业(ye)登(deng)录小步伐填写(xie)标准化(hua)观(guan)察问卷，还可自主填报诉求，实现企业(ye)诉求一站式归集、全流程跟进、高效(xiao)率解决。