买十二生肖买马的官网推荐申请不仅是一项个人权益保护的举措，最近引起了全国未成年推荐政策的热议，耐心解答问题，更好地服务于客户，从客户服务质量的角度来看，或许会连接你我。
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3月26日晚，美团发布2025年第四季度及(ji)全年业绩。公告显(xian)示(shi)，美团全年实现收入3649亿元，同比(bi)增长8%；第四季度收入约921亿元，同比(bi)增长4.1%。受即时零售行业“内卷式”竞争影响，美团业绩由盈转亏，全年净亏损234亿元，经营亏损170亿元。其中，核(he)心本地商业板块经营亏损69亿元。美团CEO王兴在财报后的电(dian)话会上表示(shi)：“预计2026年第一季餐饮外(wai)卖的单均亏损环比(bi)优化幅度会好于2025年第四季度”，并强调美团继续保持中高价订单市场总交易额的领先地位(wei)。
3月26日晚，美团发布2025年第四季度及(ji)全年业绩。公告显(xian)示(shi)，美团全年实现收入3649亿元，同比(bi)增长8%；第四季度收入约921亿元，同比(bi)增长4.1%。受即时零售行业“内卷式”竞争影响，美团业绩由盈转亏，全年净亏损234亿元，经营亏损170亿元。其中，核(he)心本地商业板块经营亏损69亿元。美团CEO王兴在财报后的电(dian)话会上表示(shi)：“预计2026年第一季餐饮外(wai)卖的单均亏损环比(bi)优化幅度会好于2025年第四季度”，并强调美团继续保持中高价订单市场总交易额的领先地位(wei)。
核(he)心本地商业由盈转亏，预计一季度持续减亏
财报中美团多次提到了行业竞争加剧。财报显(xian)示(shi)，2025年，以外(wai)卖业务为主的核(he)心本地商业板块收入2608亿元，同比(bi)增长4.2%。2025年，核(he)心本地商业分部的经营溢利同比(bi)大幅下(xia)降，转为经营亏损69亿元。同时，由于对海外(wai)业务投资增加，2025 年，新业务分部的经营亏损同比(bi)扩大至101亿元。因此，美团2025年经调整(zheng)EBITDA及(ji)经调整(zheng)溢利净额分别同比(bi)下(xia)降至-138亿元及(ji)-186亿元。
四季度核(he)心本地商业分部的收入由2024年第四季度的656亿元下(xia)降至2025年同期(qi)的648亿元，同比(bi)减少1.1%。美团方面表示(shi)，收入略有(you)下(xia)降主要(yao)是因为于收入中扣除的补贴增加，同时由于加强营销(xiao)及(ji)推广力度以提升(sheng)品牌(pai)影响力及(ji)价格竞争力，从而持续提高用户交易活跃(yue)度与(yu)黏(nian)性(xing)以应(ying)对激烈竞争。
“预计2026年Q1餐饮外(wai)卖的单均亏损环比(bi)优化幅度会好于2025年Q4”，美团CEO王兴在财报后的电(dian)话会上表示(shi)，一季度餐饮外(wai)卖的减亏趋势将持续。“一季度至今，美团继续保持在中高价订单市场GTV（总交易额）的领先地位(wei)。”
据(ju)悉，尽管外(wai)卖行业竞争空前(qian)激烈，美团仍稳定(ding)保持60%以上的GTV市场份额，并在中高客(ke)单价正(zheng)餐市场保持绝对优势。此外(wai)，美团还通过品牌(pai)官旗闪电(dian)仓、自营前(qian)置仓等创新模式，推动“30分钟万物到家”从餐饮外(wai)卖拓展至日用百(bai)货、3C数码等各个品类(lei)。
沙特业务有(you)望2026年底前(qian)实现单均盈利
上文提到海外(wai)业务的投资在增加，美团方面透露，Keeta（美团在海外(wai)市场的外(wai)卖品牌(pai)）加速(su)全球布局。继中国香港之后，Keeta已完成中东(dong)海湾地区主要(yao)国家的覆盖，并在巴西展业。在香港，Keeta持续巩固市场地位(wei)，并于第四季度实现UE转正(zheng)（即实现单均盈利）。在沙特阿拉伯、卡塔尔、科(ke)威特、阿联酋以及(ji)巴西等新市场，Keeta均展现出强劲增长势头。王兴在电(dian)话会上表示(shi)：“Keeta在沙特有(you)望在2026年底前(qian)实现单月的UE转正(zheng)。”他表示(shi)，长期(qi)来看，美团会坚定(ding)投入国际化，但投入方向将更加聚焦能发挥出核(he)心优势的即时零售赛道。
2025年，美团持续加大AI投入力度，公司全年研发投入260亿元，同比(bi)增长23%。美团继续投入研发物流、机器人等相(xiang)关科(ke)技，包括无(wu)人机、无(wu)人车等。截至2025年底，美团无(wu)人机在国内外(wai)多个城(cheng)市开通70条航线，累计完成订单超78万笔。
此外(wai)，美团基于自研多模态(tai)LongCat系列大语言模型与(yu)开源模型，推出了面向用户的AI助手“小美”和 “小团”，实现AI技术在用户真实消费场景(jing)里落地。美团透露，春节(jie)假期(qi)，有(you)过亿人次用户通过“小团”规划吃喝(he)玩乐消费，“小团”累计核(he)验了7亿次全国商家信息，并结合13亿条真实用户评价进行二次校准，带动线下(xia)消费增长。
“希望成为未来本地生(sheng)活需求的AI入口”
王兴认为，AI“超级入口”关键在于精(jing)准理解用户需求，并且高效执(zhi)行任(ren)务，其复杂程度远超“聊天机器人”。尤其是本地生(sheng)活领域，消费场景(jing)复杂多样、海量商家信息分散，数据(ju)和信息未被(bei)有(you)效线上化。同时，本地生(sheng)活平台还需要(yao)对履约交付做(zuo)深入的管理，这是通用AI所欠缺的能力。基于多年的业务发展，美团掌握了丰富的物理世界信息，并积累了全网最完善的用户真实评价。目(mu)前(qian)，美团已面向所有(you)用户开放了嵌入美团APP的AI助手“小团”，覆盖了美团本地生(sheng)活的全品类(lei)。用户只需输入服务需求，就可以快(kuai)速(su)匹配优质商家和商品。
王兴举例说(shuo)明：“我在望京办公，我的朋友在中关村，我们计划一起(qi)吃午饭，但只有(you)2个小时的时间，需要(yao)找到一家位(wei)于中间地段、味道不错、还要(yao)方便停车的川菜馆。”要(yao)满足这个常见需求，AI需要(yao)掌握地图信息、POI信息，以及(ji)餐厅的实时供给信息，否则很(hen)难满足用户真正(zheng)所需。基于物理世界的海量信息，“小团”可以迅速(su)从全网评价中提炼(lian)有(you)价值的信息，并推理出满足用户个性(xing)化需求的答案(an)。王兴表示(shi)：“我们会强化 AI 搜索能力，强化执(zhi)行能力，争取(qu)把美团App率(lu)先升(sheng)级成AI-powered（AI驱动的） App，成为未来本地生(sheng)活需求的AI入口。”
采写：南都N视频记(ji)者 徐冰倩
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