下午(wu)4时许，熊(xiong)先生从街道办返回家(jia)中，发现全屋被粪便和污水浸泡。傍晚6时许，建筑商到场进行紧急维修处理。此时，房屋已被污水浸泡无法居住。

当晚，物业工作人(ren)员(yuan)介绍熊(xiong)先生前往有巢公寓，物业表示(shi)可(ke)免费提供三天住宿。熊(xiong)先生自费支付了定金和房费，物业称后续费用可(ke)报销(xiao)，目前仍在(zai)走流程中。

当天，龙岗区住房和建设局、宝龙街道均无人(ren)到场处置。

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住建局善后方案遭质疑

3月19日(ri)上午(wu)9时07分(fen)，熊(xiong)先生前往龙岗区住房和建设局反映情况(kuang)，该局工作人(ren)员(yuan)答(da)应下午(wu)3时派人(ren)到现场查看。

当日(ri)下午(wu)3时30分(fen)许，龙岗区住房和建设局工作人(ren)员(yuan)抵达现场，查看后表示(shi)，由(you)物业安排保洁人(ren)员(yuan)清理打扫，并进行深度消(xiao)杀，预计三天后可(ke)入住。

熊(xiong)先生询问“三天之后怎么安排”，龙岗区住房和建设局工作人(ren)员(yuan)未作回应。熊(xiong)先生认为(wei)，连工作人(ren)员(yuan)自己都要戴(dai)口罩才能(neng)进入的环境(jing)，三天消(xiao)杀就要让老人(ren)孩子入住，完全无法接受。

现状

5天过去(qu)仍无进展

龙岗区宝龙街道办回应

3月20日(ri)，记者到达现场，发现屋内被粪便污水浸泡痕迹清晰可(ke)见(jian)，恶臭明显。3月23日(ri)，距离(li)事发已5天，熊(xiong)先生一家(jia)7口仍挤在(zai)两间单身(shen)公寓。

熊(xiong)先生提出，要求更换一套三室两厅、可(ke)做饭、位于孩子学校(xiao)附(fu)近的临时住房；同时认为(wei)房屋已被严(yan)重污染，要求对房屋进行置换。他还质疑排污管道设计存在(zai)问题，无设立任何检(jian)查口，排污水设在(zai)墻体(ti)内。在(zai)自行查询资料后，他认为(wei)49层超高层建筑使用100mm排污管不合理。

3月20日(ri)，记者致函龙岗区住房和建设局、宝龙街道办事处，就事件响应、管道设计规范、临时安置等问题提出采访。

宝龙街道办事处于3月23日(ri)下午(wu)回复(fu)表示(shi)：

2026年(nian)3月18日(ri)下午(wu)，当事业主到街道信(xin)访大厅反映，其住宅被污水倒(dao)灌(guan)、浸泡的问题，宝龙街道信(xin)访办负责人(ren)现场接访，第一时间帮助联系区住建部门及小区物业派人(ren)到现场处置，并就后续处理路径向业主作了说明。

当晚，已对污水倒(dao)灌(guan)出口完成封堵。3月20日(ri)上午(wu)，宝龙街道信(xin)访办负责人(ren)再次前往现场，督促小区物业管理方，在(zai)业主完成取证(zheng)后立即(ji)进行深度清洗消(xiao)毒，并持续与业主保持沟通，开展必(bi)要的安抚工作，帮助业主缓解临时生活困难。

接下来，宝龙街道将(jiang)继续跟进事件后续处置，搭建沟通平台，推动维修、赔偿等事项依法依规加快落实，切实保障业主合法权(quan)益。

截至发稿时，未收到龙岗区住房和建设局正式(shi)回复(fu)。