在公共(gong)场所卫生(sheng)许可变更预审环节，以往人工审核材料需耗时1天，流程繁琐还易出现(xian)材料反复补充的情况。如今“政务龙虾”数分钟就(jiu)能完成7类(lei)核心(xin)材料的精准审核，自动生(sheng)成带明(ming)确结论的结构化审核报告，大幅(fu)压缩审批时限。

面对海量民生(sheng)诉求(qiu)工单，传统(tong)人工抽(chou)样分析效率低、覆盖不全，难以快速捕捉群(qun)众诉求(qiu)热点。“政务龙虾”则突破了这一瓶颈(jing)，实现(xian)全量数据归集、分类(lei)提取、分析成稿与(yu)跟踪复盘的全链路智能化，能快速生(sheng)成数万级工单的热点画(hua)像和(he)时空趋势，还能同(tong)步跟踪跨部(bu)门处(chu)置进(jin)度。“政务龙虾”会(hui)在实践中不断总结经验、迭代技能，逐步提升服务的精准度和(he)高效性，最终推动民生(sheng)诉求(qiu)处(chu)置从“被动响应”向“主动治(zhi)理”转变。

据了解，本(ben)次福田AI数智员工2.0的升级，其技术由辖区企业全流程自主研发，具(ju)备完整自主知识产(chan)权(quan)，其核心(xin)技术架构也于2026年1月11日在GitHub开源。

对于福田而言，政务数字化创新由来已久(jiu)。2025年初，福田区便上(shang)线70名“数智员工”，覆盖240个政务场景。记者注意到，近些年，深圳市级层面和(he)各区都在“政务+AI”上(shang)下足了功夫，但多数应用局限于“智能问答(da)”阶段。现(xian)如今福田“政务龙虾”上(shang)岗，让“数智员工”可以完成“系统(tong)级执行(xing)”，进(jin)一步拓宽“AI+政务”的应用边界，也给AI智能体在政务上(shang)的应用打了样。　　

“养虾”政策支(zhi)持:

新入驻龙岗企业可获3个月免费算(suan)力

龙华算(suan)力券补贴最高300万元

福田的实践让AI“龙虾”的实用价值得到验证，深圳不少区也出台了有关AI智能体的政策。例如:2026年1月，《宝安区关于打造人工智能创新应用集聚区行(xing)动方案(2025-2026年)》正式印发，其中就(jiu)明(ming)确提到，支(zhi)持企业大力开发面向终端设备的端侧(ce)AI、智能体等应用；坪山在“AI未来营”推出了“一个卡位注册一家公司”的创新服务，配合(he)市区联动近500亿元的基(ji)金群(qun)，为OPC创业者提供了从“拎包入住(zhu)”到“资本(ben)加持”的全要素(su)保(bao)障。但要说真正引发广泛关注的，还是3月7日发布的《龙岗区支(zhi)持OpenClaw&OPC发展的若干措施(shi)(征求(qiu)意见(jian)稿)》(以下简(jian)称“龙虾十条”)。

“龙虾十条”聚焦“一人公司”(OPC)，其技术抓手便是OpenClaw智能体。可以看到，该政策以“零成本(ben)启动”为核心(xin)，为创业者送(song)上(shang)全方位福利。针对开发者，龙岗打造“龙虾服务区”提供免费部(bu)署服务，开放低空经济(ji)、智慧交通(tong)等领域的脱敏(min)公共(gong)数据，对数据治(zhi)理服务、“龙虾盒子”硬(ying)件采购给予(yu)补贴，对向国际社区贡献关键代码(ma)的企业最高奖励200万元。对OPC创业群(qun)体，新入驻企业可获3个月免费算(suan)力，人才还能享受办公空间优惠、人才落(luo)户补贴等。

从全国范围看，“龙虾十条”都是最早的关于“OpenClaw”的扶持政策。

据“龙华政府(fu)在线”，3月10日，深圳龙华区也发布了关于AI智能体的政策——《龙华区关于支(zhi)持AI智能体与(yu)OPC协同(tong)发展十大行(xing)动(征求(qiu)意见(jian)稿)》。该政策涵盖算(suan)力基(ji)建(jian)、场景开放、基(ji)地打造、人才引育等十大维(wei)度，目的就(jiu)是要为创新主体提供从技术研发、场景验证到市场开拓的全链条、高能级支(zhi)撑，全力打造AI智能体与(yu)OPC创新生(sheng)态协同(tong)发展高地。政策力度不小(xiao):算(suan)力券补贴最高300万元，100个AI智能体应用场景“揭榜挂帅”最高资助400万元，企业核心(xin)技术攻关可获研发费用50%、最高100万元资助。　　

专家观点

“‘养虾热’本(ben)质是AI操作系统(tong)主导权(quan)

和(he)产(chan)业生(sheng)态的卡位战”

政府(fu)下场“龙虾竞(jing)赛”，一定(ding)程度上(shang)推高了这波“养虾热”。记者了解到，不光是深圳，近期，无锡、常州、常熟、南京等多次都出台了“养龙虾”政策。

IT青年小(xiao)钟两个月前就(jiu)关注到了“龙虾”，但迟迟没有动手“养”。几天前，他终于跟上(shang)了潮(chao)流。“我有关注到一些地方政府(fu)用起了‘政务龙虾’，一些地方发布了专门的扶持政策。”小(xiao)钟认为，政府(fu)下场“养虾”，利于AI生(sheng)态培养。“生(sheng)态好了，我相信我们‘养虾’的成本(ben)会(hui)下降到一个比较低的水平。”

在香港科技大学金融研究院助理院长唐博看来，各城市展开的“养虾竞(jing)赛”，本(ben)质上(shang)是一场关于未来AI操作系统(tong)主导权(quan)和(he)产(chan)业生(sheng)态的卡位战。

唐博认为，深圳乃至大湾区的核心(xin)优势在于“硬(ying)”——硬(ying)件供应链与(yu)产(chan)业转化能力。因为大湾区拥有全球最完整的电子信息(xi)产(chan)业链，深圳提出的相关战略实际上(shang)是在构建(jian)一个从底层芯片到操作系统(tong)的完全自主可控(kong)的端侧(ce)智能底座，当OpenClaw需要物理肉身时，深圳能最快地把AI算(suan)法变成手机、传感器(qi)、机器(qi)人，深圳的政策直(zhi)接补贴硬(ying)件采购、开放脱敏(min)数据，做法非常务实，是典型的产(chan)业思维(wei)，旨在让AI迅速变成产(chan)品。大湾区的“硬(ying)核制造+供应链整合(he)”与(yu)长三角的“数字治(zhi)理+场景驱动”，两者一硬(ying)一软，共(gong)同(tong)构成了中国AI智能体发展的双引擎。

“养虾热”的同(tong)时，关于“安全”的讨论也没有停止。网络上(shang)，关于“龙虾”越权(quan)操作，不当操作的消息(xi)比比皆是。3月10日，国家互联网应急中心(xin)就(jiu)OpenClaw发布了安全风险提示。更早前，工业和(he)信息(xi)化部(bu)网络安全威胁(xie)和(he)漏洞信息(xi)共(gong)享平台也发布了类(lei)似(si)提示。

记者注意到，率先下场的深圳，在“养虾”上(shang)十分注重安全。深圳福田的“政务龙虾”是在政务外网完成本(ben)地化部(bu)署，且每一只“龙虾”都有在编人员作为“监护(hu)人”。“政务龙虾”预设了关键操作链路上(shang)的拦截与(yu)记录节点，提供给监护(hu)人对其输(shu)出结果进(jin)行(xing)全流程管控(kong)及确认，确保(bao)智能体始终在安全可控(kong)的框架内运(yun)行(xing)。龙岗“龙虾十条”里也明(ming)确，开放的数据为低空、交通(tong)、医疗(liao)、城市治(zhi)理等领域的脱敏(min)公共(gong)数据。

深圳大学政府(fu)管理学院副教授耿旭表示，热潮(chao)之(zhi)下，以OpenClaw为代表的AI智能体产(chan)业发展也需警(jing)惕潜(qian)在问题，把握好发展的节奏与(yu)底线。

她表示，地方政府(fu)下场“养虾”、扶持“养虾”，是地方政府(fu)抢占AI风口的具(ju)体体现(xian)，是想要运(yun)用好AI智能体来推动产(chan)业升级与(yu)治(zhi)理现(xian)代化。但是，如今以“OpenClaw”为代表的AI智能体技术尚(shang)不成熟，且安全漏洞频发，各地竞(jing)相提高补贴额度、降低门槛，可能引发补贴套利、项目同(tong)质化、资源错配、安全问题频发等问题。因此，应该避免盲目补贴、过度承诺，坚持安全优先、审慎推进(jin)，精准施(shi)策而非盲目攀比。在鼓(gu)励创新的同(tong)时守住(zhu)安全与(yu)合(he)规(gui)底线，实现(xian)有序(xu)健康发展。

唐博也表示，新科技工具(ju)最终是为了让城市更温暖、生(sheng)活更便捷，AI智能体的发展正从“工具(ju)赋能”迈向“数实融合(he)”阶段，唯有平衡好技术创新与(yu)人文关怀，让技术真正扎(zha)根民生(sheng)、服务产(chan)业，才能在这场卡位战中赢得未来。

采写:南都记者 颜鹏 吴灵珊