找网红车商买车，全款结清却(que)未能按时(shi)提车

4S店称仅收到1万元车款

陈先生说，购车合同(tong)是与肖某的(de)公司——中山(shan)市旺鸿汽车科技有限公司签订的(de)，合同(tong)约定交车时(shi)间为2026年2月14日，交车地点为中山(shan)旺哥聊车，同(tong)时(shi)合同(tong)注明，2月14日前不交车全额(e)退款。

汽车买卖合同(tong)。

1月29日，陈先生向肖某支付了购车首付款10万元，同(tong)时(shi)向肖某确定交车日期，肖某微信回复“10号前交车”。“2月6日，肖某告知车辆已送达(da)广汽丰田4S店（深圳长合李朗店），要求我(wo)支付尾(wei)款。”陈先生说，于是当天他便付清了17.4万元尾(wei)款。

陈先生已全额(e)付清车款。

“2月9日至2月14日，我(wo)多次询问肖某能否交车、何时(shi)能交车，他都已‘发票未开’‘厂家(jia)资料未同(tong)步’等理由(you)推脱。”陈先生表(biao)示，因此，交车一事被拖至年后。“年初五（2月21日），我(wo)开始问他年初六能不能交车，他又已‘4S店放(fang)假没人交车’为由(you)继续拖着。”陈先生说，2月25日他再次询问肖某时(shi)，肖某称“明天可以把车提回来(lai)”，“结果第二天他依然只(zhi)是说‘马上就安排(pai)了’。”

肖某多次承诺(nuo)能交车。

“他一直(zhi)拖延交车时(shi)间，多次沟通都没有实质(zhi)进展，我(wo)都怀疑是不是遇到合同(tong)诈骗了。”陈先生表(biao)示，他认为再与肖某沟通也无济于事，于是2月26日，他便委托律师于2月27日寄出律师函要求全额(e)退回购车款并且双(shuang)倍赔(pei)偿定金。陈先生称，后续他还提出另一和(he)解方(fang)案：退还购车款32.4万元及赔(pei)偿1万元（涵盖资金占用利息、律师费、交通费及误工(gong)费），但(dan)肖某仍消极应对此事。

2月28日，陈先生前往旺哥聊车门店希望(wang)找肖某当面协商，发现门店大门锁(suo)着，并未营业，“我(wo)更加怀疑是不是遇到合同(tong)诈骗了，所以我(wo)当场拨打110报(bao)警，但(dan)是民警到场后告诉我(wo)此案未达(da)合同(tong)诈骗立案标准。”

3月2日，陈先生主动联系4S店相关负责人询问无法(fa)交车原因，被告知肖某仅向4S店支付了1万元，因此4S店无法(fa)交车，“这时(shi)我(wo)才清楚，原来(lai)肖某说的(de)‘发票未开’‘4S店没人交车等’都是借口，唯一的(de)原因就是他没有向4S店结清车款。”

天眼(yan)查(cha)信息显示，中山(shan)市旺鸿汽车科技有限公司成立于2015年，注册地址位于中山(shan)市火炬开发区江(jiang)陵西路41号之一2幢1楼101室，注册资金为100万元。该公司由(you)肖某100%持股。

另外(wai)，由(you)肖某100%持股的(de)中山(shan)市旺耀科技有限公司成立于2025年，注册资金为100万元，注册地址位于中山(shan)市黄圃镇兴圃大道(dao)中38号32卡(ka)首层之一，即旺哥聊车门店所在地。

后续陈先生还在12345平台上，分(fen)别向火炬开发区以及黄圃镇提交了针对该车商的(de)投诉举报(bao)，目前相关诉求仍在处理中。

陈先生向火炬开发区举报(bao)投诉该车商。

陈先生向黄圃镇举报(bao)投诉该车商。

回应

车商肖某：

“他要起诉我(wo)，我(wo)肯定不可能再去结清车款”

3月17日下午，记者与陈先生一同(tong)来(lai)到旺哥聊车门店，店内相关人士称肖某不在店内，“他有事回老家(jia)了，不在中山(shan)。”当天下午，记者与陈先生分(fen)别尝试电话联系肖某，但(dan)均未能接通。

旺哥聊车门店。

3月18日下午，记者再次致电肖某，肖某称，年前未能交车是因为车辆运输耽误了一些(xie)时(shi)间，以及需要4S店“出证开票”等。至于年后，肖某称：“年初六（2月22日）的(de)时(shi)候4S店没上班，4S店答应我(wo)们年初十（2月26日）交车。”肖某表(biao)示，到年初十时(shi)，陈先生已经(jing)要给他们发律师函要求退款了，因此便没有继续推进交车一事了。

谈及车款，肖某称他们确实只(zhi)打了一部分(fen)车款给4S店，“我(wo)们转了1万元给4S店。”剩余款项为何没有结清？肖某表(biao)示：“他说他不要车了，要起诉我(wo)，我(wo)肯定不可能再把车款打过(guo)去。”

至于陈先生提出的(de)相关赔(pei)偿诉求，肖某称：“赔(pei)不赔(pei)偿，我(wo)们肯定要经(jing)过(guo)司法(fa)判决(jue)，不是他说赔(pei)多少就赔(pei)多少。”肖某表(biao)示，陈先生要起诉也没问题，“该走流程的(de)走流程，到时(shi)候我(wo)该赔(pei)他多少就多少。”

广汽丰田4S店：

若结清车款年前就可以提车了

3月18日下午，记者电话联系了4S店相关负责人胡经(jing)理。胡经(jing)理告诉记者，今年1月底，车就已经(jing)到4S店了，车主一直(zhi)无法(fa)提车的(de)原因就是车款没结清，“我(wo)们只(zhi)收到了1万元车款。”胡经(jing)理表(biao)示，若结清车款，年前早就可以提车了，不存(cun)在因为办证开票等原因导致提不了车的(de)情(qing)况(kuang)。

过(guo)年期间4S店是否无人上班无法(fa)提车？胡经(jing)理说，过(guo)年期间店内每天都是有人值班的(de)，“初六那天我(wo)在值班，他们要过(guo)来(lai)提车我(wo)都可以安排(pai)的(de)，但(dan)是并没有人联系我(wo)。”

律师说法(fa)

广东金桥百信(中山(shan))律师事务(wu)所律师刘伟荣：

商家(jia)肖某及其公司的(de)行(xing)为已明显构成多项违约

在本案中，商家(jia)肖某及其公司中山(shan)市旺鸿汽车科技有限公司的(de)行(xing)为已明显构成多项违约。首先，商家(jia)未按合同(tong)约定的(de)交车时(shi)间履行(xing)交付义务(wu)，且在消费者支付全部购车款后，仍以“发票未开”“4S店放(fang)假”等理由(you)推诿，实质(zhi)上是因未向4S店结清车款导致无法(fa)交车。这种行(xing)为违反了《中华人民共和(he)国民法(fa)典》第五百七十七条现行(xing)有效关于合同(tong)义务(wu)履行(xing)的(de)规定，属于根(gen)本违约，致使合同(tong)目的(de)无法(fa)实现。其次，商家(jia)收取定金后未履行(xing)交车义务(wu)，根(gen)据《中华人民共和(he)国民法(fa)典》第五百八十七条现行(xing)有效，消费者有权要求双(shuang)倍返还定金。此外(wai)，商家(jia)在明知无法(fa)交车的(de)情(qing)况(kuang)下，仍催促消费者支付尾(wei)款，并故意(yi)隐瞒(man)真实情(qing)况(kuang)，涉嫌消费欺诈，消费者可依据《中华人民共和(he)国消费者权益保护法(fa)》第五十五条现行(xing)有效主张惩罚性赔(pei)偿，但(dan)需进一步证据证明商家(jia)具有欺诈故意(yi)。

面对商家(jia)的(de)违约行(xing)为，消费者应积极维权。首先，应收集并保存(cun)所有合同(tong)、付款凭(ping)证、沟通记录等证据。其次，可通过(guo)全国12315平台向市场监管部门投诉，要求行(xing)政调解，促使商家(jia)履行(xing)退款及赔(pei)偿义务(wu)。若行(xing)政调解无果，消费者可提起民事诉讼(song)，主张解除合同(tong)、返还全部购车款、双(shuang)倍返还定金及合理损失赔(pei)偿。若证据充分(fen)，还可主张三倍赔(pei)偿。必要时(shi)，可申请财产保全，保障判决(jue)执行(xing)。

采写：南(nan)都N视频记者 刘继贤

摄影：南(nan)都N视频记者 吴(wu)进

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